Módulo 3.2 Seguimiento y medición
Instructora: Christian Acosta
Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. Este es un postulado científico que ha servido de base para la calidad. Ustedes reconocerán al final de esta sesión los elementos de seguimiento y medición que existen o deberán ser implementados en su organización para asegurar la confiabilidad de los datos y sustentar la mejora continua.
