Módulo 5.1 Evaluación de Desempeño
Instructor: Roberto Alejo
En esta sesión repasaremos algunas metodologías para medir el desempeño incluyendo el manejo de indicadores y la aplicación de encuestas de satisfacción. Aprenderán a seleccionar dichos indicadores, así como diseñar los cuestionarios que agreguen mayor valor a su organización.
