Sistemas de Gestión
Acciones correctivas y no conformidades
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Objetivo
Conocer las metodologías y técnicas para el abordaje efectivo y solución de problemas derivados de no conformidades y acciones correctivas
Competencia a desarrollar
Al término del programa, las y los participantes contarán con las competencias para elaborar mecanismos que solventen las acciones correctivas y no conformidades en el marco de un sistema de gestión
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Duración
4 horas
Modalidad
Online y Presencial
Precio
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Temario
I. Términos y definiciones
II. Evaluación de riesgos
III. Ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar
IV. Análisis de causa-raíz
V. Herramientas para solución de problemas
- Lluvia de ideas
- Principio de Pareto (Regla 80-20)
- 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa
- Método de Las 8D
- Otros métodos para la solución de problemas